Microsoft 365 故障导致15名酒店客人氯气中毒
Microsoft 365 outage leads to chlorine gas poisoning of 15 hotel guests

原始链接: https://www1.wdr.de/nrw/rheinland/rhein-erft-kreis/technischer-defekt-chlor-phantasialand-100.html

由于微软系统故障,Phantasialand 的电子邮件系统无法正常运行,因此桑拿区关于池水中氯含量过高的警报未被注意。自动投药系统向水中注入了过多氯。在 Brühl 的 Ling Bao 酒店,客人抱怨呼吸道刺激;共有 15 人受影响,其中 4 人被送医,1 人留院观察。泳池一度关闭,更换了水,随后重新开放。

微软365中断导致一家酒店未收到安全警报邮件,这是Phantasialand氯气中毒事件的原因之一,事件造成15名客人受伤。泳池自动加氯系统向水中过量投放氯,其维护安全系统此前已发送警报邮件,但因中断无人看到。评论者大多指责酒店设计而非微软,认为电子邮件不应是安全关键警报的唯一通道,能够造成严重危害的系统需要冗余、可靠的报警方式,例如警报器或物理指示器。他们还批评将电子邮件用于安全关键场景,以及依赖云通信进行基本安全监控。
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原文

Diesem Problem waren wir alle ausgesetzt: Am Freitag gab es eine Störung, die den US-Softwarekonzern Microsoft lahmgelegt hat. Unter anderem das E-Mail-Programm Outlook.

Betroffen war auch das Phantasialand. Durch die Störung kamen keine Mails an, wie das Unternehmen dem WDR am Samstag mitteilte. So bekam niemand mit, dass das Wartungssicherheitssystem der Saunalandschaft längst per Mail Alarm geschlagen hat. Denn das automatischen Dosiersystem hatte zu viel Chlor in den Pool gepumpt.

Reizungen der Atemwege

Dadurch wurden Gäste im Hotel Ling Bao des Phantasialands in Brühl verletzt. Sie haben über gesundheitliche Probleme geklagt, nachdem sie den Pool besucht hatten. Der wurde zeitweise gesperrt, konnte inzwischen aber wieder freigegeben werden, wie die Feuerwehr am Samstag dem WDR mitteilte.

Wegen der Beschwerden der Hotel-Besucher wurden Rettungskräfte und die Feuerwehr gerufen. 13 Gäste klagten über Reizungen der Atemwege, letztlich stieg die Zahl der Betroffenen auf insgesamt 15.

Zunächst hieß es, dass fünf Gäste ins Krankenhaus gebracht wurden, später wurde die Zahl auf vier korrigiert, eine Person davon blieb wegen einer mittelschweren Verletzung zur Beobachtung im Krankenhaus.

Überhöhter Chlorgehalt

Im Hotel ergaben Tests der Einsatzkräfte einen Defekt des automatischen Dosiersystems für den Pool. Dies hatte zu einem deutlich überhöhten Chlorgehalt geführt. Das Wasser wurde daher ausgetauscht.

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