最近在 Hacker News 上的一场讨论突显了用户的普遍不满，此前有报道称微软正在调整其个人 AI 战略并重启 Copilot 体验。 许多评论者（包括高级用户和 Microsoft 365 订阅者）批评该公司的 AI 产品与竞争对手相比简直是“不可用的垃圾”。用户报告了企业版 Copilot 存在的重大技术问题，包括性能低下、结果不一致，以及缺乏可靠的记忆或上下文能力。 参与者讨论了微软在产品品牌和执行力上一贯表现不佳的历史，并列举了臭名昭著的 2016 年“Tay”聊天机器人以及 Cortana 的品牌重塑作为这种模式的证据。几位贡献者指出，尽管微软在企业市场拥有强大的掌控力，但其将平庸的 AI 工具强制集成到日常工作流程中的做法，已经疏远了其核心用户群体。总的来说，人们普遍认为，尽管通过 M365 拥有巨大的规模优势，但微软脱节的决策过程和令人困惑的产品命名惯例——即不相关的工具共享“Copilot”或“Autopilot”标签——让用户对其 AI 的未来持怀疑态度。